如东县华康实业公司办公用品价格及服务承诺书

为配合办公用品定点政府采购工作,华康实业公司崇尚职业道德,努力提高售前、售中、售后服务质量，致力打造如东文化办公用品第一品牌。为了更好地维护消费者利益，特郑重承诺如下：

一、            价格承诺

保证对政府采购业务予以优惠，优惠幅度在市场平均价的基础上下浮20%。

二、            服务承诺

1、本单位严格遵守〈〈政府采购法〉〉等相关法律、法律要求，严格执行我县办公用品定点供应管理的相关规定。

2、根据行政事业单位的工作需求，精心组织货源，确保对日常办公用品的供应。

3、免费送货到客户指定地点，为客户提供方便快捷的服务。

4、本单位经营的办公用品保证质量合格，无假冒伪劣商品。

5、按规定建立健全相应的内部管理制度，建立政府采购专用台帐，按规定报送有关报表或有关资料。

6、按不低于资格认定中服务承诺的内容和相关优惠条件标准，热情为用户服务。

7、严格按规定不转让政府采购项目，不向被服务单位提供舞弊行为个条件。

8、不接受各行政事业单位一次性批量购买在1000元以上的办公用品采购，并提醒采购单位按规定进行集中采购。

9、文件柜、办公用品设备等负责上门安装，负责指导使用。

10、            售出产品的“三包”，严格按照有关的国家标准、行业规范或有关厂家的承诺执行。

包退：所售商品（含附件）及包装均完好（无包装商品须无人为损坏，无使用事实并保持整洁），凭购买凭证壹周以内可要求无条件退货；

包换：所购商品因规格、型号、功能差异须更换或确有质量问题，在壹个月内包换；

包修：现代办公文仪设备（碎纸机、考勤机、传真机）保修壹年。（指非人为和不可抗力损坏情况下的免费维修。）

11、            对大宗业务的用户，就有关设备的安装、调试、维护、使用指导等事项，公司安排专人上门服务7-10日，并定期回访，保证售后服务质量。

12、            付款方式：可现金结算、银行转帐结算、也可以以月结算。

三、            我单位如有违背承诺之行为，愿无条件接受政府采购监管部门的处罚。

四、            价格及服务承诺时间：从2008年1月1日起至2008年12月31日止。